HR面试指导(2)

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六、求职者应避免的话题和注意事项

1.先前雇主的商业机密。

不仅不该露，还会让面试官认为你这个人不值得信任。

2.最近离婚的“惊悚”细节。

即使一切属实，提到这个话题则会显示你这个人不够谨慎。

3.内心的性别或种族偏见。

你或许以为面试官与你志同道合因而大书特书，其实这样不啻是自掘坟墓，职场里不容许性别和种族歧视存在。

4.政治话题。

5.宗教话题。

6.心爱的明星球队或运动员。

你最喜欢的可能是面试官最讨厌的，即使官凭这一点就反对你很不合理性，可是也无可厚非。

7.子女或孙子女甚至到自吹自擂的地步。

即使面试官桌上摆着自己的家庭照，你的口袋里塞满成叠小孩照片颇不符合面试的场合。

8.为面试官取得某物或某种特殊商品的提议。

举例来说，“我能为你买到批发价”或许是事实，或换了个场景会表现出你待人的热忱，可是在面试则格格不入，而且会显得你在贿赂面试官。

9.谈到你刚搬离之某地区的天气或交通，或任何风土人物，你把它们批评得体无完肤。

（你也许碰巧批评到面试官的家乡，而面试官又正巧深感怀乡之情。）

10.你如何地厌恶数学、科学或其他特别学科，虽然表面上看来似乎与此职位无关。

（公司主管阶级也许正巧期望员工擅长数理。）

11.丝毫无益于前途的个人憎恶。

举例来说，你提到如果你不幸天生一头红发，你绝对会把它染成另外一种颜色，而你也许会发现公司总裁碰巧就生了一头火焰般的红发。当然，守时就是很安全的话题，譬如说你这人十分准时，对老爱迟到的人感到很头痛。

12.抱怨面试官让你久等，或你填写工作申请表或接受打字测验的房间热得会烤死人。

你想表现给面试官的是你的积极面，一味抱怨则适得其反。

13.老提大人物名号以自抬身价。

举例说，你前任老板是个室内设计师，你曾协助她装潢某位名人的宅邸，名人的排场和派头并不值得你大书特书。假使你真的与某些社交名流为友，留心别造成你在吹嘘自己的印象。

14.透露力有未逮之处。

举例说，由于家累，你无法同意下午五点以后留下来加班，你没有必要主动自暴其短。这条策略当然也有例外，如果雇主明言员工必须同意偶尔留下来加班，而且这是该职位的先决条件，你就一定得实话实说。请记住：某些状况临场会有变化，要自行斟酌；万一到时候公司对你提出某种特殊要求，说不定你的状况已有改变。

15.谈话偶尔会陷于沈默，为了化解冷场的情况，你脑中浮现的念头，不可随意脱口而出。务必叁思而后言。

16.漫无焦点的闲扯淡。

你回答完问题或作完一段评论，就此打住，等待下文。话点到为止，喋喋不休徒然无益。

17.将面试官赞美得天花乱坠 。

即使你诚心佩服其人，在这种情况下，你的赞美可能遭到误解。当然，你可以这麽说：“与您面晤是一种愉悦，谢谢您。”

18.负面的肢体语言。

千万不可坐没坐相，掇弄头发或搔手弄姿。

你在求职面试的历程中，可能会于以上的清单外再增添一些项目。要记下任何心得，下回赴约面试之前，记得再浏览一遍。

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七、面试中经典问题答案HR点评举例

面试是用人单位安排的对求职者的当面考核，在很大程度上决定求职者能否被录用，是人才求职过程中的一个重要环节。以下是面试中经常涉及的问题设计成的测评量表，每一题设计5种可能的答案供选择。求职者按照自己准备怎样回答或习惯方式去选择答案，然后再参考对5种答案的评价来测试自己的面试水平。这里，只选择部分经典问题举例，供大家参考。

1、如何进行自我介绍 　　

问题举例：请简要进行一下自我介绍，好吗？ 　　

答案：

A、针对所聘职位要求，重点突出、简要介绍自己；

B、过于炫耀自己的学历、能力或业绩；

C、欠准备，不全面或重点不突出，缺乏针对性；

D、过分谦虚，甚至自我贬低.

E、如果时间允许，我想详细介绍一下。

答案点评：

A答案符合考官的提问，因为面试时间通常很紧，抓紧时间突出重点，有针对性地简要介绍非常必要；

E答案如果得到考官的同意也未尝不可，但应注意掌握时间的长度；

B、C答案缺乏对自我的辩证认识，往往得不到考官的认同；

D答案表现为求职者可能缺乏诚恳、强烈的求职意愿。　　

2、考查应聘动机

问题举例：你为何应聘我单位？ 　　

答案：

A、贵单位在某一方面存在问题，我愿意帮助解决；

B、我还没有认真思考过，请问下一个问题好吗？

C、贵单位收入较高，或本人性格内向，贵单位工作相对稳定；

D、从该职位的社会功能，本人的专业特长，特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答；

E、因为看到了贵单位的招聘启事，而且，贵单位离我家很近、或专业比较对口等。 　　

答案点评：这是很多单位必问的一个问题，应聘者应认真做好充分准备。

D的回答容易得到考官的认同，因为你既有专业特长，又有工作兴趣和热情；

A的回答好象一副“救世主”的样子；

B回避问题不可取；

C、E的回答仅仅是收入高、或工作稳定、或离家近、或专业对口等，理由不够充分，缺乏对应聘职位的兴趣和热情。

3、你了解招聘单位吗 　　

问题举例：你对我单位有何了解？ 　　

答案：

A、我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发展战略、奋斗目标、工作成就及工作作风等，例如……；

B、没有多少了解，但我相信工作一段时间后会加强认识；

C、我了解到贵单位工作条件和效益都很好，自己来了以后可以充分发挥特长；

D、有一些了解，但不全面，例如贵单位的主要产品是……，贵单位的广告是……；

E、贵单位有住房，还有出国进修的机会，有利于实现自己的远大理想。 　　

答案点评：这个问题的实质是在考查你求职是否有诚意。

A答案间接地表现为对所聘职位的渴求，给人“未进某某门，便是某某人”的感觉，容易引起考官的关注和好感；

C、E答案容易给人“单向索取”的不良印象，但不排除确有真才实学的人才对自我价值的肯定和实现职业理想安心工作的意愿；

D答案表现为准备不足；

B答案则显得求职诚意不足。

4、你有什么特长 　　

问题举例：欢迎你应聘会计职位，你有何优点和特长吗？

答案：

A、本人的优点是好静、稳重、办事认真，特长是计算机操作能力较强；

B、我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好；

C、我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，喜欢和人打交道，喜欢旅游和运动；

D、特长谈不上，优点是心直口快，待人热情；

E、我比较注重专业能力的培养和提高，无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务。 　　

答案点评：

A答案符合会计工作的性格要求，而且较强的计算机操作能力是会计工作的潜在实力；

E答案强调自己的专业能力强，表现出从事会计工作的长远打算，

A、E答案都容易引起考官的关注和好感；

B答案强调自己专业对口，成绩较好，是典型的“学生腔调”，但也具有会计工作的发展潜力；

C、D答案则是所答非所问，甚至与会计工作的内在要求相违背，热情开朗、心直口快可能引起用人单位的疑虑和担心。

换了三个代理服务器还是贴的非常吃力，不知道能否继续下去，也许暂时作罢。如果您有求职面试或其他相关问题可以直接发信到china_hr2001 @ yahoo . com与我联系，我尽力解答。

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八、非常规面试招数盘点

现在有不少用人单位在面试时较以往有了一个明显的变化，即他们除了采用主考官与求职者一问一答的传统方式之外，还大量地采用一些非传统、非常规的面试招法。

不考即考测试

不考即考测试，就是在没有言明或没有任何迹象表明是在考试的情况下，考试早已开始了。大学毕业生A前往三星公司应聘。他到场后，发现除自己是普通大学的毕业生外，其余都是名牌大学的毕业生。当他与最后20多名候选人进入会议厅准备接受公司经理最后面试时，老板迟迟没有出现。A突然意识到：这也许就是一种考试。于是他马上对在场的应聘者说：“同学们，我们相互认识一下吧，难得有这样一次相识的机会，不管我们中间谁被录用，我们仍可以多加联系。”接着，他开始介绍自己，并主动与人交谈。当时，有些应聘者对他的举动还不以为然。最后，三星公司录用的惟一一名大学生就是A，而且进公司不久，他便被任命为部门主管。

即席发言测试

即席发言测试，就是考官给应试者一个题目，并在发言之前向应试者提供有关的背景材料，让应试者稍作准备后按题目要求进行发言。即席发言的内容可以是公司面临产品销售的暂时困难，向全体员工作一次动员，要求大家齐心协力共渡难关；可以是就新产品的推出在一次新闻发布会上的发言；也可以是在新年职工联欢会上发表祝词等。通过即席发言，可以测试应试者的快速反应能力、理解能力、思维的逻辑性及发散性、语言表达能力以及风度举止等。

明暗结合测试

明暗结合测试，就是在当面测试的同时进行暗中的测试。例如某企业到一所大学中去招聘毕业生，考官要求学生就“从我做起，从小事做起”进行两分钟的演讲，许多学生侃侃而谈，言辞动人。就在演讲的同时，另外几名考官逐一到这些学生的宿舍中检查他们个人平时的卫生状况。演讲一完，考官当场公布了卫生检查的结果。有一位演讲时还神采飞扬的女生，听考官说到她宿舍中被子未叠、衣服未洗等情况时，眼泪顿时夺眶而出。

与人谈话测试

与人谈话测试，就是通过让应试者与他人谈话的方式来考察应试者。与人谈话测试一般有以下三种类型：

一是接待来访者。

来访者可以多种多样，根据特定的需求，或者是来谈生意的，或者是来推销产品的，或者是来叙旧的，或者是来纠缠的。这些来访者当然都是由考官来扮演的。让应试者接待来访者，目的就是考察他在接待时的态度怎么样，驾驭谈话的能力如何，快速处理问题的能力如何，如何处理公事与私事的关系等各方面的能力。

二是电话交谈。

在现代社会中，电话是一种很有效的交际工具，也是人们最常用的交际工具。电话交谈可以是接电话交谈，也可以是打电话交谈。通过电话交谈可以考察应试者的心理素质、文化修养、口头表达能力、处理事务的能力等等。这方面的面试考题可能是让你接电话，或者让你按提供的几个号码打电话，而对方就是面试的考官。

三是拜访有关人士。

在企业管理中，主动找某些人谈话是管理活动的一项重要内容。这些有关人士可以是上级、下级、同事、客户、司法人员、新闻界人士等等，这些人士当然也是由考官扮演的。通过拜访有关人士的测试，可以考察应试者待人接物的技巧、语言表达能力、有关的专业知识、应付各种困难的能力等。

设计路障测试

设计路障测试，就是在应试者面试时必经的路道上或在面试过程中故意设计一些有路障的题目，通过观察应试者经过路障时的各种表现来测试应试者的素质的一种方式。例如，考官要求应试者用最快的速度跑到楼顶大厅观察，然后尽快返回，用英语描述自己的所见所感。楼道里有的地方横着拖把，有的地方堆放着杂物。一些应试者只顾上楼，见了拖把一脚踢开，或者横跨而去，只有少数人弯下腰来将拖把或杂物拿开。考官们跟在应试者身后，给那些俯身扶好拖把或清除杂物的应试者加了分，而那些踢开拖把或横跨过去、不清除杂物的应试者就没有获得加分。

事实判断测试

事实判断测试，就是给予应试者少量的有关某一问题的资料，要求他作出对这一问题的全面分析。应试者可以通过向考官提出一些问题，从而获得更多的信息。事实判断测试的目的是测试应试者搜集信息的能力，特别是从那些不愿意或不能提供全部信息的人那里去获取信息的能力，以及把握事实作出正确决策的能力。

角色扮演测试

角色扮演测试，就是设计一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求应试者分别扮演不同的角色，去处理各种问题和矛盾。考官通过对应试者在扮演不同角色时所表现出来的行为进行观察和记录，测试应试者如下的能力：

一是角色把握能力；

二是处理人际关系的技能，如缓和气氛、化解矛盾的技巧、行为策略的正确性、情绪控制能力等等；

三是对突发事件的应变能力等。

编组讨论测试

编组讨论测试，就是将应试者编成一个或几个不同的小组，每组4至8人不等，考官要求他们讨论某些有争议的问题或实际经营中存在的某种困难，例如，征收利息税问题、房改问题、移动通信单向收费问题等等。要求讨论最后形成一致意见，以书面形式汇报讨论结果，每个组员都要求在书面汇报上签字。

考官或者坐在一边，或者坐在讨论室隔壁的房间里，通过电视屏幕或单向玻璃屏观察整个讨论过程，倾听讨论发言，或者进行录音录像，以便考察和进一步研究。考官将根据每一个应试者的表现，从以下几个方面进行考核：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、抵抗压力的能力等等。评分的依据是发言次数的多少，是否善于提出新的见解和方案；是否敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解有争议的问题，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；是否尊重别人，是否倾听他人的意见，是否侵犯他人的发言权。还要看语言表达能力如何，分析问题、概括和总结不同意见的能力如何等。

随便聊天测试

随便聊天测试，表面上看似乎与传统的一问一答面试方法相差无几，但在实际上却有很大的区别。随便聊天测试，最大的特点就是看上去很随和，应试者几乎感觉不到是在面试，而是在拉家常。考官就是在这种拉家常的轻松气氛中，将你考察个透。随便聊天测试中“聊问”的内容很多，例如考官会问面试者：“你是怎么来的？”假如回答：“自己开车来的。”他会接着问：“什么时候学的开车？是家里人凑钱帮你买的吗？”假如是坐地铁来的，他会问：“在地铁里你常看些什么？”如果你回答：“翻翻报纸。”考官会再问：“你知道斯里兰卡的猛虎组织吗？”“你对世界上的恐怖组织了解多少？如果你是政府的官员，你认为该怎样解决这些问题呢？”……总之，考官一直是在跟你聊天，通过轻松随便的聊天来考你的反应能力、知识、素养、品质等等。

例如，有个报考民政部门的女士没有被录用，就是因为她在回答“如果在乡村公路上遇到一个很脏很穷的残疾人向你要钱，你怎么办”的问题时，她说：“我会马上离开，当时我无法了解这个人，他有可能是一个歹徒。”她因为没有同情心、只有防备心理而失去了机会。

面谈模拟测试

面谈模拟测试，就是让应试者与他的假定的某个领导、下属、同事或顾客进行面对面的谈话，其具体形式有许多种：或者是应试者模拟中层行政管理人员，考官模拟上层领导，讨论绩效考核问题；或者是应试者模拟高层主管，考官模拟记者，采访捆绑销售问题；或者是应试者模拟消费者服务代理，考官模拟发怒的顾客，商谈解决劣质产品投诉问题……这种测试方法的目的是考察应试者的口头交流技巧、谈话机智、人际关系技巧以及解决问题的能力等。

非常规面试的方法还有许多，我所知道的上述招数挂一漏万。但是，只要我们头脑中有非常规面试招法这个意识，并且有应对的思想准备，我们就不会在面试中心慌意乱，束手无策。

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JAMes:

HR interview is much easy compared with technical interview because all HR interviews share almost the same questions which you can learn from books or softwares. If your English is no problem, then you can easily pass 60 score. To get a job, the problem is that the current employment market needs you to get 80 score and over. So it is very difficult for new immigrants to reach. There are lots of skills inside. No book and computer software can reveal these deep tricks.

phenix:

同意jame的观点，确实专业考评比HR面试难度大。有两点需要强调的，第一、我这篇主要针对“没有太多面试经验”的求职者。而且就我个人工作中的体会，即使身经百战的求职者也同样会犯许多低级错误。比如接电话的礼节。每个人从小到大接过无数个电话，不存在谁的经验更丰富，但仍有很多人在电话通知中被淘汰出局，原因是太兴奋，脑子反应不过来。我指出这点是为了大家事先有所注意。第二、如果你对企业招聘的程序有所了解，就会知道HR面试通常在专业考评之前，只有多对一的情况下才是同时进行，也就是说，你必须先过了HR的面试关才有机会进入专业考评阶段（如果有的话）。在今天，各个专业技术人员之间真正技术上的差距小之又小，你的技术能力客观存在，可以通过简历展现大部分。但现代企业更重视的个性特点、团队精神、可塑性等方面是无法通过简历来考察的。凡是应聘技术职位的求职者如果能够拿到面试通知，这本身就表明企业已经假定你的技术能力符合要求，即使不是完全符合，也认为你在技术上的不足是可以通过企业培训、自主学习来加以改善达到要求的。而应聘者本身的性格特征、价值取向、发展目标等等这些方面如果一开始就与企业的文化、价值取向、发展方向不相一致甚至背道而驰，即使完全符合企业的技术要求也可能直接被淘汰出局，除非他应聘的是企业急需的一个技术岗位，这种可能性通常存在于中小企业，而且很难保证职位的稳定性。我在第一篇中讲企业关注的三个要点时就已经指出，你的专业技能是你职场长期立足的根本，但面试却是应聘制胜最重要的一关，原因即在于此。

笔试或实操过程中会考察你的基本专业技能，但面试中考察专业技能的可能性和可行性都有限。确实，现在人力资源招聘工作借助很多程式化的手段，比如心理测评软件等等。首先我要强调，这些软件通常是针对各个企业不同职位进行专门设计的，专业的HR人员尚且只能拿到本企业或相关企业的测评方案，普通的应聘者极少有机会真正接触到那些你会在面试过程中被要求进行测试的软件。其次，我刚才讲这些软件和考题要根据不同需求专门设计，这个所谓的不同需求不仅指岗位职责这些基本通用的要求，还包含企业的特殊倾向，比如我前面提到过主动性的问题，同一道测试题考察你的主动性，A企业取的就是主动性高的人，B企业取的可能是相反的。我们这些经过题海战术锤炼的人都能明白，假如不是当初年纪小不懂得领会出题思路，恐怕用不着每晚做500道数学题也能拿同样的分数。各类面试中的问题确实大同小异，但不是见得多就对得多，我前面给大家举出来的各种例子是试图让大家了解面试考官在提出这些问题时大致是想要考察的你哪一方面的素质，点评的时候是采用什么样的思路。不是每一道题都像“你为什么离开上一家公司”这样有几个标准备选答案的。还有很多问题是你听得清清楚楚却丈二和尚摸不着头脑，不知道考官到底想问什么的。我下面还会给大家举一些近年来面试中出现的怪题偏题，比如：现有10套三居室、20套两居室的住房，有100人要求参加分房。作为负责人，你怎样把房子分得公平合理？这样的问题，你先不要想国外没有分房这一说。把它做为一道面试题你怎么解？这些偏题怪题有些是单纯考察你的智力，但多数是在考察你处理问题的整体思路。如果蹲在那里绞尽脑汁计算怎么能把70间屋子分配给100个人又保证各自的独立行，整个就进了圈套了。再比如：一楼到十楼的每层电梯门口都放着一颗钻石，钻石大小不一。你乘坐电梯从一楼到十楼，每层楼电梯门都会打开一次，只能拿一次钻石，问怎样才能拿到最大的一颗？这道题我至今没见过标准答案。

当然这样的问题很多人都有研究，比我手里资料全的人肯定也很多，我把东西都贴到一张帖子里就是为了让有需要的人不必再四处去收集。毕竟大家首先要把握的是自己的专业方向，为了应付几个面试考题去买测评软件、面试大全这一类资料的人不多。有些人甚至根本想不到面试中会出现这样的问题。我一开始的宗旨就是，希望这篇帖子能够起到抛砖引玉的作用。试想，假如坛子里每个参于过面试的无论考官还是求职者都能把他遇到的情况统计上来贴在这里，每个人一点点工夫，可以省后面的人多少力气。我想通过这张帖子给大家提供两方面的参考，一是关于面试中的注意事项。二是关于面试常见问题的思路。希望对有需要的人有所帮助。

至于Jame提到的先把英语练好是关键，我完全同意。语言是第一工具，即使你掌握全部面试技巧，没有语言能力也是空有一肚子韬略完全施展不出来。求职是个系统工程，需要很长时间的积累和规划。正确的准备顺序应当是：专业-->语言-->应聘技巧。其他没有捷径。

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九、跨国公司是怎样面试的

壳牌：不问专业

　　公司会给求职者一个案例，看求职者能不能从千丝万缕的联系中找出主要矛盾，从中看到潜在的机会和威胁；对细枝末节的敏感性怎么样；是不是能举一反三，高瞻远瞩。

　　更高一层的面试中，测试的东西会更加仔细、全面，但仍然与求职者所学东西无关。主要测试方向是求职者的创造力、工作激情、抗挫折能力。

　索尼：变幻莫测

　　Sony面试有时不足10分钟，而且五六个求职者同时参加；有时十分复杂：半个月里可能会约见求职者三四次，面试人经常更换，提很多与工作无关的问题。到了吃饭时间，面试人会像老朋友似的请你到餐厅共进午餐，说说笑笑地聊些家长里短。

　　前者往往被用于面试市场人员，考验的是他们在大众面前的表现力，以及“抗压性”；后者一般会用在要求较高的岗位或有一定级别的职位，通过多角度的接触了解，以及营造轻松的沟通环境，双方都可以从中获取更多的信息，并且建立起一定的信任和相互间的感情，为判断的准确性以及今后的合作打下一个良好的基础。

微软：但求聪明

　　微软的应聘者会马不停蹄地面临六轮面试，在面试过程中如果有两个考官对应聘者说“No”，那这个应聘者就被淘汰了，只有少数幸运者才能推开最后一位考官办公室的门，有望获得成功。

　　决定能不能成功的，关键是看应聘者够不够聪明。比如给你“3、3、8、8”四个数字，看你能不能在最短的时间内通过加减乘除得出24。

欧莱雅：当场测试

　　欧莱雅不会将是否充分准备作为给应聘者加分的主要因素。比如个人形象，只要对将来的工作没有负面影响就行。对于一些需要有较强专业知识和技能的岗位，欧莱雅会安排一些当场测试。比如需要应聘者懂得电脑操作的，考官就安排一些即时测试，看应聘者是否懂得使用一些软件等；岗位需要有较高外语能力的，考官就会安排应聘者一些翻译的测试。

三井：知微见著

　　三井的面试没有固定的问题和固定的形式，面对不同的应聘者，会有不同的面试过程。面试中，三井会着重考察应聘者的外在气质和内存品质。对于外在气质的考察主要通过观察，看应聘者穿什么衣服，留什么发型，走路的姿势，如何与面试人员打招呼，如何接送文件，如何对待在场的其他工作人员等等。应聘者可能在不经意间完成了这些动作，公司的考察就在这个过程中完成了。

IBM：注重细节

　　在IBM面试中，最先被拒绝的人可能就是那些穿着以及言谈举止不合时宜的人，比如穿拖鞋、牛仔裤的，说话带脏字或者颠三倒四意识流得不着边际的人。一个基本的原则是，考官希望来IBM的人，首先要有进取心，有工作热忱，对事物有积极的态度。其次要有团队精神，能和同伴一起合作，而不是为自己的小集体争什么东西。一般来讲，这样的人在企业才能�????冉纤忱���

惠普：情景模拟

　　惠普面试有时采用情景模拟的方式。比如一个销售部门招人，惠普希望这个人是比较活跃的，积极主动的，比较有进取性的，而不是很内向的。为了进行这方面的测试，惠普就会给应聘者一个题目，让他们进行小组讨论，看这个讨论过程中每个人的表现，来作为一个参考。

西门子：结构性面试

　　德国西门子公司有一个全球性的人力资源题库，一个多小时的面试，前5分钟测什么，后10分钟测什么，非常严格，并且最后都有结论。西门子将此叫做结构性面试。当然，面试不仅仅包括这几个方面，因为面试是很严格的，会包括好几个部分。可能刚开始时是双方互相认识的一个过程，应试者应该有一个简短的自我介绍。

以后会举例什么是结构性面试

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十、面试中可能遇到的英语问题（上）

Q： Can you sell yourself in two minutes？ Go for it.

（你能在两分钟內自我推荐吗？大胆试试吧！）

A： With my qualifications and experience, I feel I am hardworking,responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.

(依我的资格和经验，我觉得我对所从事的每一个项目都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧，对贵单位必有价值。)

Q：Give me a summary of your current job de????ion.

(对你目前的工作，能否做个概括的说明。)

A： I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support.

(我干了五年的电脑程序员。具体地说，我做系统分析，解决问题以及软件供应方面的支持。）

Q：Why did you leave your last job？

(你为什么离职呢？)

A1： Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks, I will take it.

（我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。）

A2：I feel I have reached the "glass ceiling" in my current job. / I feel there is no opportunity for advancement.

（我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。)

Q：How do you rate yourself as a professional？

(你如何评估自己是位专业人员呢？)

A1： With my strong academic background, I am capable and competent.

(凭借我良好的学术背景，我可以胜任自己的工作，而且我认为自己很有竞争力。）

A2：With my teaching experience, I am confident that I can relate to students very well.

(依我的教学经验，我相信能与学生相处的很好。)

Q： What contribution did you make to your current (previous) organization？

(你对目前/从前的工作单位有何贡献？)

A： I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position.

(我已经完成三个新项目，我相信我能将我的经验用在这份工作上。)

Q：What do you think you are worth to us？

(你怎么认为你对我们有价值呢？)

A：I feel I can make some positive contributions to your company in the future.

(我觉得我对贵公司能做些积极性的贡献。)

Q：What make you think you would be a success in this position？

(你如何知道你能胜任这份工作？）

A： My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job. I am sure I will be successful.

(我在研究所的训练，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。)

Q：Are you a multi-tasked individual？

(你是一位可以同时承担数项工作的人吗？)

or

Do you work well under stress or pressure？

(你能承受工作上的压力吗?)

A1：Yes, I think so.

A2：The trait is needed in my current（or previous) position and I know I can handle it well.

(这种特点就是我目前（先前）工作所需要的，我知道我能应付自如。)

Q：What is your strongest trait(s)？

(你个性上最大的特点是什么？)

A1：Helpfulness and caring.

（乐于助人和关心他人。）

A2：Adaptability and sense of humor.

（适应能力和幽默感。）

A3：Cheerfulness and friendliness.

（乐观和友爱。）

Q： How would your friends or colleagues describe you？

（你的朋友或同事怎样形容你？）

A1： (pause a few seconds)

(稍等几秒钟再答，表示慎重考虑。)

They say Mr. Chen is an honest, hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends.

(他们说陈先生是位诚实、工作努力，负责任的人，他对家庭和朋友都很关心。)

A2：They say Mr. Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person.

(他们说陈先生是位很友好、敏感、关心他人和有决心的人。)

Q：What personality traits do you admire？

(你欣赏哪种性格的人？)

A1： (I admire a person who is）honest, flexible and easy-going.

(诚实、不死板而且容易相处的人。)

A2： (I like) people who possess the "can do" spirit.

(有"实际行动"的人。)

Q：What leadership qualities did you develop as an administrative personnel？

(作为行政人员，你有什么样的领导才能？)

A1：I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership.

(我觉得学习如何把人们的积极性调动起来，以及如何配合协同的团队精神，是我行政工作的主要目标。)

A2：I have refined my management style by using an open-door policy.

(我以开放式的政策，改进我的行政管理方式。)

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十、面试中可能遇到的英语问题（下）

Q：How do you normally handle criticism？

(你通常如何处理別人的批评？)

A1： Silence is golden. Just don't say anything; otherwise the situation could become worse. I do, however, accept constructive criticism.

(沈默是金。不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。)

A2：When we cool off, we will discuss it later.

(我会等大家冷靜下来再讨论。)

Q：What do you find frustrating in a work situation？

(在工作中，什么事令你不高兴？)

A1： Sometimes, the narrow-minded people make me frustrated.

(胸襟狭窄的人，有时使我泄气。)

A2：Minds that are not receptive to new ideas.

(不能接受新思想。)

Q：How do you handle your conflict with your colleagues in your work?

(你如何处理与同事在工作中的意见不和？)

A：I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in order to get my points across.

(我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使对方了解我的观点。)

Q：How do you handle your failure？

(你怎样对待自己的失敗？)

A： None of us was born "perfect". I am sure I will be given a second chance to correct my mistake.

（我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。）

Q：What provide you with a sense of accomplishment

（什么会让你有成就感？）

A1：Doing my best job for your company.

(为贵公司竭力效劳。)

A2：Finishing a project to the best of my ability.

(尽我所能，完成一个项目。)

Q：If you had a lot of money to donate, where would you donate it to？Why？

(假如你有很多钱可以捐赠，你会捐给什么单位？为什么？)

A1：I would donate it to the medical research because I want to do something to help others.

(我会捐给医药研究，因为我要为他人做点事。)

A2：I prefer to donate it to educational institutions.

(我乐意捐给教育机构。)

Q：What is most important in your life right now？

(眼下你生活中最重要的是什么？)

A1：To get a job in my field is most important to me.

(对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的。)

A2：To secure employment hopefully with your company.

(希望能在贵公司任职对我来说最重要。)

Q：What current issues concern you the most？

(目前什么事是你最关心的？)

A：The general state of our economy and the impact of China' entry to WTO on our industry.

(目前中国经济的总体情況以及中国入世对我们行业的影响。例)

Q： How long would you like to stay with this company？

(你会在本公司服务多久呢？)

A： I will stay as long as I can continue to learn and to grow in my field.

(只要我能在我的行业力继续学习和长进，我就会留在这里。)

Q：Could you project what you would like to be doing five years from now？

(你能预料五年后你会做什么吗？)

A1：As I have some administrative experience in my last job, I may use my organizational and planning skills in the future.

(我在上一个工作中积累了一些行政经验，我将来也许要运用我组织和计划上的经验和技巧。)

A2：I hope to demonstrate my ability and talents in my field adequately.

(我希望能充分展示我在这个行业的能力和智慧。)

A3：Perhaps, an opportunity at a management position would be exciting.

（也许有机会，我将会从事管理工作。）

如果不愿正面回答，也可以说：

A4：It would be premature for me to predict this.

（现在对此问题的预测，尚嫌过早。）

甚至还可以打趣的说：

A5：Hypothetically speaking, I might be able to do your current job as a director.（或 CEO 或 president）

(说不定，我也能做你现在主任的工作呢！)

Q： What range of pay-scale are you interested in？

(你喜欢那一种薪水层次标准？)

A1： Money is important, but the responsibility that goes along with this job is what interests me the most.

(薪水固然重要，但这工作伴随而来的责任更吸引我。)

A2： 假如你有家眷，可以说：

To be frank and open with you, I like this job, but I have a family to support.

(坦白地说，我喜欢这份工作，不过我必须要负担我的家庭。)

Other Tips (其它建议)

Know something about the organization you are applying to.

(了解一些你申请工作单位的情况)

Dress properly. Don't shake hand with the interviewer until he/she extends his/her hand.

(穿着要得体，人家伸手时才握手。)

Don't sit down until invited to do so by the interviewer.

(人家未请，先別坐下。)

Make eye-contact with the interviewer during the interview.

(面试时，眼睛要看着对方。)

Listen actively and stay calm.

(注意听，保持冷静。)

If invited to a meal, be especially careful about your table manners.

(被邀吃饭时，要特別注意餐桌礼节。)

Don't talk with your mouth full.

(嘴里有食物，不可开口说话)

Don't make much noise while you eat.

(吃东西不要出声音)

Don't blow your nose or use the toothpick at table.

(不要拧鼻涕或用牙签剔牙)

Don't appear to be pushy or overly anxious to get a job.

（不必过分表现急着要工作）

Be honest but not too modest.

（要诚实，但不必太谦虚）

Don't put yourself down or cut yourself up.

(不可妄自菲薄或自贬)

Try to avoid discussing politics or religion with your interviewer.

(避免与面试人谈政治或宗教)

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十一、考官眼中的面试

前面第一帖我说过会讲一下考官的心理，但目前我看到的资料里都没有很实际的论述，所以下面只能说一下我在面试过程中的体会，至少方向上不会有太大错误

面试中的态度问题

坦白地说，上面一些回答假如掌握不好分寸我是很难接受的（仅指一些可选择的答案中比较随意的回答）。这个所谓分寸的掌握关键在于你的态度，同样一句话用不同的语气来说会是完全不同的效果。

面试中要时刻保持清醒，首先要明确你是来找工作而不是来谈天，不要在任何时候过于放松自己，时常会有应聘者在交谈过程中由于考官非常NICE而得意忘形，认为自己胜券在握，事实上，我常说的一句话就是只有在面试明显不合格的人时考官才可能漫无边界地谈，不介意给你任何好的感觉。原因是大家都会存善心，对方已经不可能得到这个职位了，何妨让他得知这个消息时心里平衡一点？这和辞谢信语气通常非常委婉，甚至盛赞对方是一个道理。但对于那些考官感觉可能比较适合这一职位的应聘者来说，他/她就会多动些脑筋来考核你全方位的素质，无论是出于想要进一步证实自己是否判断正确还是出于今后根据你的实际特点来设计你的职业道路，考核一个很有希望拿到OFFER的应聘者时，考官多数会比较严肃认真。当然这不是指态度上严肃，你完全可以从考官提出各种问题的关联性和关注你的神情上判断出来他是否仍在认真考察你的能力。

不要对考官的客观公正性抱有超出合理范围的希望。每一个考官都希望自己能够做到客观公正，为企业选拔上来最优秀（最适合）的人才，但考官也是人，他也有自己的喜恶和各种倾向。而且你的考官可能在你之前已经面试了很多人，疲劳也是造成考官主观判断失误的主要原因，所谓应聘成功与否运气也起很大作用，一方面体现在筛选简历的程式化上，另一方面就体现在考官的主观判断上。

正确的面试态度应该是：

头脑清醒、保持思路清晰

要反映敏捷但不急于表现。不要冲口而出，多想三秒可以少犯错误，也让考官感觉你确实是在认真思考。

放松心情（不是放松大脑）

我的意思是不要过于紧张，太紧张让你无法正常发挥自己，这是个常识。虽然很少有人在面试中不紧张，尤其是面对你非常想进的公司时。解决不紧张的最简单办法就是多实战，平时可以尽可能多的参加各种面试，如果没有机会就找个朋友来一起练习。对考官而言太紧张往往就意味着缺乏自信，无论你是否真的不符合这一职位的要求，考官也会因为你过于紧张而考虑你的不自信在今后的工作中不单对自己，甚至对整个团队都可能造成的影响。但是自信不是自负，自负的求职者可能会比自卑的求职者占些优势（假定为恃才傲物），但首先你会给考官留下一个坏印象，其次现在的企业都强调团队合作，过于自负的员工在企业看来基本上是属于不好管理，且不好合作的偏才。

什么样的应聘者会给考官留下自负的印象？

一是目空一切，漫不经心的回答问题；

二是夸夸其谈，始终控制主动地位

有人认为面试中牵着考官走是很值得推崇的事，实际上假如一名考官能够被你牵着走，他确实无法控制主动权的可能性少之又少，更大的可能是他已经放弃了进一步与你探讨的必要。

回到上面一些问题的答案，还是那句话，无论你怎样回答，首先要保证你回答的内容是考官能接受的（参见前面一些标准答案，万变不离其宗，什么是可以说的可以很灵活，但一定要知道什么是不可以说的），其次是注意态度。假如你是个幽默的人，面试中这将是个有利的点，控制得好就会使一场面试成为能够展现你自身特点的积极交流，如果没有那么大把握就还是认真、沉稳些比较好。对于没有太多幽默细胞的人不要为了体现自信而刻意追求轻松，凡是不能正确体现你自身个性特点的表现方式都会弄巧成拙，而且太刻意往往显得更加不自信。

还有一些问题是我认为很简单，但确实经常遇到的。我相信坛子里的网友都能不会出现这种问题，但说说无妨，是我面试中常见的反面例子：

问题1、老生常谈了，接电话：

一、接电话的礼节10个人里会有7个人出错，具体问题参见第二帖中接电话的礼节

常听到通知面试的HR抱怨：真后悔通知他来，来也是浪费时间。

二、对自己做了什么无知无觉：有人接电话后问：请问我应聘的什么职位？

一份简历中应聘的职位数不要大于1，假如你应聘不同企业的不同职位，记得自己要分清楚。

三、对企业毫不了解：有人问：麻烦您能不能再告诉我一下你们公司是做什么？or你们公司有网页吗，我上去看看。

企业是假定你对这一公司/职位真正感兴趣才来应聘，你什么都不知道显然是漫天撒网式的作业，而且也意味着你并不知道自己是否适合这一职位的需求。

四、对薪资过早表现出热情：你能不能告诉我你们公司能给多少钱？大概能给多少？

现在企业多数都是根据个人情况确定薪资，最多有某一职位的薪资范围，而且在不清楚你能力的情况下根本无法判断应该给你多少。何况，薪资在同行业里是人才竞争的主要手段，属于商业机密的范畴。

五、刚听到被通知面试就匆匆挂断：回头又打过电话来问：麻烦问一下你们公司具体地址在哪？

你至少要等对方把话说完，挂线前记得问一下“还有什么要求吗”或者“我还需要准备什么吗”

六、反复追问同一个问题：你能不能再说一遍，再说一遍再说一遍…

无论你是由于电话线路故障或是因为周围环境太嘈杂，反复让通知者重复同一句话是很让人心烦的事。这种情况下最简单的办法是礼貌地告诉对方：我这里线路不太清楚/我这里有点吵，可不可以等一下我给您打过去。即使你那里环境非常幽静但就是没弄清楚对方的话，为了避免两次以上重复，也可以这样讲，之后再打回去重新问要好得多。

比较好的方式是：

接电话的态度积极，礼貌周全；需要问清楚的是面试的时间，面试地点、大致路线，需要准备哪些材料，有来电显示可以问如有必要是否打这个电话与对方联系，没有显示问清楚办公电话号码，应该找谁联系。都交代清楚以后记得感谢对方来电，没有十万火急的事最好等对方先挂断。

问题2、等待面试时。

这是一个细节问题，很多面试者需要在办公场合等待面试，作为一个外来者，或者作为一个可能成为这个公司一员的人，你的一举一动都会受到别人的关注，而他们的意见时常会直接反映到招聘负责人那里，成也萧何败也萧何。

一、反客为主型：

这种人通常非常热情，在几个等待面试的人当中异常突出，表现为：话多，爱东拉西扯；表情、动作丰富且夸张；对能接触到的企业内部人员自来熟。

假如您应聘的是销售位置，这种热情可能会成为一个亮点，但也有表现不分场合地点之嫌，假如不是应聘需要公关技巧很强的职位，最好不要这么夸张，喧宾夺主很少让主人感觉舒服。

二、焦躁不安型：

不停看表、张望；时常站起来没有目的地走动；问内部员工怎么还不开始，什么时候开始，有没有报纸可看。

企业面试有时是按顺序依次面试每个应聘者，有时是一组人同时进行。无论是由于你前面那个应聘者耽误了时间还是由于某种意外（甚至可能是企业故意有所安排来考验你的耐力），既来之则安之，你要想清楚你来的目的是什么，是为了面试，为了有机会进入这家公司。你要不要为了耽误的10几分钟放弃这次机会？当然你也可以认为这体现出该企业工作效率低，不愿意再跟它浪费时间。如果是这样被你淘汰的企业将比淘汰你的企业多。

问题3、姿态与仪表

指你在等待过程中的坐姿和其他一些外在问题。

曾经有员工一票否决了已经基本通过面试的一个求职者，原因是他告诉应聘负责人：那个人在那坐着叉着腿等等，看着很不成样子，大家觉得她看起来非常别扭。当然这是个极端的例子，因为她是应聘秘书职位的女性求职者，企业会比较重视她这些方面的细微表现。我举这个例子来说明你在不经意间可能造成自己失败而不自知，然后又统统归结为运气。

注意你在面试整个过程中的每一个细节，在你到达面试现场以后，首先是弄清楚你该在哪里等待，稳定一会儿之后如果有时间可以去盥洗室整理一下自己的仪表仪容，这个程序你完全可以在走进这家公司之前做，但重复做一次并无大碍，同时也是调整自己的紧张情绪的好方法。记得在进入公司大门前脱掉你身上的破大衣，搭在手臂上。不要到面对考官时还穿着大衣，紧张得冒汗又没法脱。

无论你是应聘哪种职位（包括IT，演员除外），尽可能着正装。我说的正装不是仅指套装套裙，这些看起来对某些职位可能反而古板。我说的正装是能够反映你认真、端正态度的服装。干净、得体，看起来神清气爽，不花里胡哨，是最基本的原则。注意你的头发，再整齐的服装配上大风吹乱的头发也给人不利索的感觉。这是从职业角度说，不是个人喜好的问题。

坐下来等候的时候，记得你已经进入了面试初始阶段，放松心情但别放松肢体。可能的情况下与一同等待的人友善地打个招呼，可以简单交流几句，更多的时间保持用心等待的姿态。

落座时注意尽量避免与考官直接面对面，找一个可以比较放松的角度，通常是斜角，如果位置是固定的，就调整一下你坐的椅子，保证自己与考官能够保持目光接触但不面对面的逼视。这两点是心理学上通行的有助于沟通并能减少自身压力的交流要点。

问题4 面试交谈中的各种问题。

这些问题前面的帖子里都有提到，不再举例。简单补充几个细节：

一.是如果你善于与人握手，能够做到自然得体，可以与面试官握手。通常握手是一种心理沟通的辅助手段。但以下几种情况下不要主动握手：1、不习惯握手。2、有些紧张，手心发潮。3、对方是女性考官，且没有主动与你握手的意向。

二.还是礼貌周全。有时会是你在面试房间等待考官进来，记得起立，等对方入座或示意你坐下再坐。与对方打招呼时，你可以说很高兴见到你，但不要说，能见到你简直是我的荣幸这类表现太恭维的话。

三.面试要准备充分，但是指策略上的准备。

当考官让你简单介绍你自己的时候，千万不要觉得自己的准备一点没白费终于派上用场了，然后滔滔不绝绵绵背诵… 最好先冷静两秒，问问对方更想听哪方面的信息。你要弄清楚我们研究各种面试考题，做最充分的准备，目的只是为了避免遇到什么问题时反应不过来，绝对不是为了给自己找问题。即使你对考官的每一个问题都有所预料，倒背如流，也要尽量让自己的回答听起来自然，流畅，表现出来的不是木纳的背诵而是思维敏捷和思路清晰。

在没有必要的情况下不要把理论里面讲到或许对你面试有帮助的信息都讲到，需要你进一步论述时考官通常都会直接要求。只有两种情况下是需要你进行发挥的：一种是面试陷入长久沉默状态，而考官显然还没想好下一个问题该问你什么。另一种是，在你确信自己在某方面特别突出，考官问到了相关的一个点，即使他没有继续让你论述的表示，你也可以在先回答完前一个问题时留一个“尾巴”，看考官是否感兴趣。比如：你从前的雇主如何评价你的工作？答案一定是很满意，这很简单。下面就要留个尾巴，“我在上一年度的公司考评中曾被评为年度最佳项目经理”。这个尾巴的好处是即使考官不再问，他已经知道了你在这方面的突出点，假如他继续对你为什么获得了这一奖项感兴趣，你就可以把你上一年度做过的两个成功项目顺便提出来，或者把你作为一名优秀的项目经理一贯的管理风格和理念展示出来。

四、关于面试接近尾声时的注意事项：

通常在面试官认为可以结束面试时才会问你有什么问题需要了解，首先你要明确这是考官准备结束面试的信号，不要太拖泥带水。其次一定在这时候抓几个对你最重要的问题提出来，不要等到结束面试才想起来很多问题没谈清楚。

假如你确信自己对这家企业足够了解并充分相信它能提供给你的条件完全能够满足你的需求时，你也可以把最后10分钟利用起来突出表现你对从事这项工作的热情和信心，这时你处于主动位置，可以更充分展示你的特点。前面几个帖子里都提到可以问考官的问题，这些问题都会起到强化考官对你良好印象的作用。通常问题会集中在企业的内外部规划、发展方向和企业对你所应聘的岗位有哪些要求（从事这一工作，企业希望你达到的程度）这些方面。

假如你认为时间够用可以两方面的问题都提，应该把表现自己放在前面，个人需求放在最后。关于薪酬方面，自己应该在应聘前根据行业通用标准和企业规模、应聘岗位来判断可能的薪资水平。

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