HR面试指导(1)

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HR面试指导

Author: phenix

许多人都知道怎样能写出一份好的简历，但是不要忘记一份好简历的直接目的是为了争取一次笔试或面试的机会。

专业笔试对于有专业基础的应聘者来说一般都没有太大难度，它的主要目的是用来考察应聘者一些特定方面的基本能力，比如性格倾向、数学能力、思维的逻辑性等等。通常来说招聘过程中笔试并不是必须的环节，只是企业招聘中一种可选择的筛选手段，目前多数与心理测评，情景模拟这些现代甄选手段结合在一起，属于应聘者没有太大发挥余地的客观考评，因此不赘言。

从HR的角度来看，求职过程中需要求职者时刻准备着的有三方面问题，这三方面也就是招聘过程中企业HR最为关注的要点：

第一、专业技能，这是你的硬件。到任何时候，你自身的专业知识和技术都是你在职场中立于不败之地的决定因素。除了课本上的知识和工作中的经验外，还应该密切关注本领域的发展动态，随时更新自己的知识库，你会在与技术主管面谈时发现它的好处。

第二、简历，这是敲门的金砖。这里的很多网友已经把这点论述的非常全面，我只强调三点：一是要养成随时更新简历的习惯；二是要针对不同的企业做不同的简历；三是简历中应聘的职位数不要大于1。简历可以修饰，但一定要诚实。完成的简历自己要先拿出来认真看看其中有哪些会被考官抓出来对你不利的点，列出来想好如何应对。

第三，面试。面试是整个招聘过程中最重要的一环，能否拿到OFFER面试后通常就会有结果。面试与笔试不同，属于主观性考评，这里应聘者可发挥的余地大，需要注意的问题也比较多。一个求职者如果能拿到面试的机会他应聘成功的可能性就已经拿到了一半，因此必须要慎重对待，面试前应尽可能做好各方面的准备。面试经验比较丰富的求职者需要准备的主要是针对目标企业的信息，比如企业背景、发展方向、产品/技术、竞争对手、价值取向等，当然还有拟应聘的职位所需要的技术和能力。没有多少面试经验的人在针对不同企业做相关准备之前应当首先提高自己应对各类面试的通用技巧，弄清楚诸如：如何准备面试？面试中要注意些什么问题？面试中各种问题怎样回答？考官是什么样的心理？我能否对考官提问，该怎么提问？面试之后还能做些什么？等等这一类的问题。我搜集了一些相关的资料，希望有抛砖引玉的作用。

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开篇：影响面试成败的主要因素

面试是求职聘用的关键环节，在等待面试结果的时间里，心中的焦虑自不待言。不妨先来测试一下自己面试的成功率。

自行测验面试成功率 　　

面试之后，回想一下自己的表现如何，回答下述十个问题，可以大致测验自己面试成功率有多大。方法：回答时用1～10来代表你曾做到的程度，每题最高分10 分，总共十题，总分100分，得分越高，说明成功的可能性越大。假如得分不理想，则说明需要不断提高自己的面试技巧。 　　

1. 我是否曾尽可能地让自己的外表看起来舒服？ 　　

2. 面谈后我对这家公司的了解与先前的了解，相符合的程度有多大？ 　　

3. 我在面试时是否保持状态轻松并对自己控制自如？ 　　

4. 我在回答问题时，是否在强调三件事：我的能力、我的意愿与我对工作的适应性上？ 　　

5. 我是否一直都在专心倾听面试官说话？ 　　

6. 我是否能将问题引导到我想强调的重点上？ 　　

7. 我察言观色做得如何？ 　　

8. 面试官对我的回答是否引起兴趣并积极参与？ 　　

9. 我是否将回答的内容加以修正，以配合面试官个人的调查？ 　　

10. 我是否有将自己的能力和优点精确、并正面地描述出来？

面试调查报告显示的求职成败因素 　　

大部分高级管理人员认为： 　　

1. 个性和聪明才智在有的时候能弥补工作上所缺乏的经验。

2. 在面谈时表现出积极进取与坚定果断，对争取好感大有裨益。 　

3. 被原公司开除，并不妨碍你被现招聘公司录用。 　　

4. 如果你夸大自己的能力，是瞒不了面试官的。 　　

5. 宁可表现过于自信，也比表现羞怯胆小有较大的被录取机会。 　　

6. 在面谈时，对公司的情形一无所知，会对你造成不利的影响。 　　

下面是依重要性高、低排名的各项影响面试结果的因素，排列在越前面，表示该因素的重要性越高。

1.你的个性,在面试时如何表现自己. 　　

2.你的经验 　　

3.面试时,在这个新工作上你所表现的经验 　

4.你的背景和介绍人 　　

5.你对公司和工作本身所表现的热诚 　　

6.你的教育与专长背景 　　

7.你成长的潜力. 　　

8.你的协调性或人际关系 　　

9.你学习新事物的聪明才智与意愿 　　

10.你表现出来的苦干精神. 　　

从以上十项影响求职成败的最重要因素中，我们可以发现，求职过程中特别是面试中，自我表现如何，将直接关系到你是否能得到你所谋求的那份工作，掌握自我推销的技巧是面试的关键。

其他相关问题：

接听面试电话时需注意的基本问题

通常情况下通知面试都是采取电话方式。求职者与企业间的第一次正面接触从面试通知电话开始，但是许多求职者会不自觉地忽视了这次接触的重要性，造成尚未进入面试就已被淘汰出局的尴尬局面。

接电话时应注意礼貌。

如果接到通知电话时你正在单位或其它场合，不方便回答对方的问题或询问相关事项，应当及早说明“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话？”或“抱歉，我现在正在开会，能否改个时间联络？”等等，对方会通情达理地处理。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该对对方单位名称、招聘岗位、你所感兴趣的职位等有所记忆。若在接电话前已有了新的工作选择，则应及时告诉对方。若决定接受面试，则详细询问对方面试时间、地点、到达途径、联系人、所需时间（从中可以判断对方对你的兴趣程度）、所需携带材料等情况，并询问对方的办公电话号码，以便迷失方向时及面试后联系。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。

接电话应尽可能言简意赅，听清来意，问清需要的信息就礼貌挂断，不要拖泥带水，让自己镇定，时常有应聘者一时激动匆匆挂线，印象分大打折扣。

关于面试中的主动性

求职中的主动表现在两方面：

一是主动为自己找寻机会，主动登门拜访或采取刊登招聘求职广告等形式来推销自己。

二是在面试后主动做一些适当的“工作”，都会使企业认为你对这份工作很有热情，对企业也是非常感兴趣的，增加对你的好感。

1、三个阶段的主动性：

主动登门拜访会增加求职的机会，但不同年龄段采取的方式也有所不同，其收效也会不同。

面试时可采取FAB的策略，即积极向客户介绍自己的Feature(特点)和Achievement(业绩)及给客户带来的Benefit(价值)，也要学会在适当时候问面试者问题，表现自己不是被动的接受“审判”，有自己的想法，能使面试者认为，你对这个职位有充足的热情。

面试后的主动跟踪接触很有必要的，首先要在面试后询问清楚多长时间内可以得到回信，在等待期间可以适时适当地用邮件、信件和电话的方式有礼貌的简单询问进展情况，尽量不要选择登门的形式，因为这样也许使对方反感。有事实的情况下，可以指出你急于想知道结果是因为另一家公司已有意向招收你，而你更愿意选择本公司。但注意分寸，否则适得其反。

2、什么情况下采取主动比较好？

根据工作不同、职位高低等自身和其他因素，可“因地制宜”地选择是否主动，一般来说：销售人员可以较多主动，行政人员可以较少主动；低级职位可以多主动，高级职位可以少主动；规范的企业可以少主动，不规范的企业可以多主动；个人条件和应聘的工作要求差距大的时候少主动，差距小的时候多主动。

3、不知道是否该主动时怎么办？

A.拿不准主意可以事先请熟人帮忙看该公司的人力部门是否欣赏主动精神。有些经理喜欢有主动精神和热情的求职者，而有些则更喜欢塌实、稳重的求职者。

B.没有熟悉的人可以咨询，但确信自己比较适合这一岗位的需求时也可以采取主动，多数招聘负责人都会对主动求职的人印象深刻。但切记主动不是骚扰，要注意采取主动的态度和方式。

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一、准备面试的9要点：

虽然"面试"是一项考验 但只要事先准备周全，面试时保持良好的态度，这15-60分钟谈话的时间，很可能就能让你赢得这项工作。

1. 这是我要的工作吗？

首先，你必须先反问自己："这是我真正想要的工作和公司吗？"如果答案是否定的，请不要浪费双方的时间在你相当讨厌的工作上；如果答案是肯定的，你就必须开始收集一些关于这家公司的资料和他们对这项职务的需求，而且还要再问自己： · 我能提供什么才能和专业技巧，让他们觉得这个工作非我莫属？

· 我如何表现自己，才能超越其它众多的竞争者？

· 这项职务和工作能让我获得什么成长？有什么值得我努力的地方？

· 未来我可以因为这项工作经验而获得更高的职位吗？ 找到答案后，就要开始准备迎接这项挑战。

2. 如何到达面试地点？

事先一定要询问清楚面试地点的详细地址和明确方向，如果可能，最好可以先去一趟，先了解地理环境，否则到时候因为找不到地方或没有停车位而迟到，白白错失一个大好机会，是令人相当懊恼和可惜的一件事情。一般来说最好能提前十五分钟到达，这样不但可以先熟悉一下公司环境，还可以从容的到盥洗室整理仪容，缓和不安的情绪，和稳定紧张发抖的双手。

3. 握手坚定有力

坚定有力的和主考官握手是一个小秘诀，对女性却不宜太用力。虚弱的或随便的和人握手，表示你是一个软弱、不稳定的人，没有一位主考官希望和一个软弱的人面试。然而，你也不能为了表示坚定而握得太用力，毕竟这是在和可能是你未来的老板握手，而不是在和他比腕力。就女性而言，握手握得太用力也会失掉女性应有的气质，所以适度即可。不管如何，让自己的手保持干净和干燥，绝对是和别人握手的礼貌，否则骯脏或出汗过多的掌心，只会让人觉得讨厌。

4. 坐姿端正，两眼凝视对方

千万不要轻忽这件事情，记得随时保持坐姿端正，两眼永远注视着对方，身体微向前倾并适时响应，这种肢体语言表示你对对方的话题感到兴趣。如果你是坐在桌子的后面，你可以随意摆放双手和双脚，因为他们只能看到你的上半身；如果你是直接坐在主考官们的前面，没有任何东西遮住你，也不要一直僵硬的坐着，一动也不动的像个机器人，你还是可以放松地将坐姿调整到一个舒服的位子，端正坐好。另外，如果现场的主考官超过一人以上，记得将你的视线随时移到发言的人身上，注视对方，保持接触。

5. 随身携带作品集

表现你自己最好的方法，就是将你过去的作品整理成册，当场呈主考官参考，这会让你打败很多竞争者。如果你是作家，可以将最好的文章收集在一个档案夹里；如果你是个艺术家，可以带来最好的画、照片或其它艺术作品；如果你是程序设计师，记得将你写的程序展现给主考官看。作品集是你工作品质的证明，这个方法尤其适用于刚毕业的社会新鲜人，因为新鲜人没有工作经验，无法证明自己的能力，如果能提出在学校时的一些作品，可以让主考官更容易肯定你的能力。

收集整理自己的作品集，通常也代表者这个人是个积极能干又有条理的人。如果你以自己的作品当成面试的开场白，也会让整个焦点集中在你想强调的重点上。想让主考官对你的印象更为深刻，最好能将事前对这家公司和这项职务的调查，结合上你的作品，突显出你非常适合这项工作的能力，未来能够胜任愉快，这样才更能表现出你的确与众不同。

6. 电话面试

表达流利、口齿清晰和充满信心的语气是电话面试的重点。主考官从电话里看不到你，所以你的穿著并不重要，只要舒适即可。通话时要专心并提高警觉，因为不断重复问相同的问题或请主考官重述同一件事情都会令人相当讨厌。虽然一家公司并不会因为只和你通过电话就录用你，但他们却会因为你表现不佳而立刻决定不录用你，所以电话面试也在主考官整个评量的标准之中。

7. 为面试加分

多带几份履历表参加面谈是另一项重要的事情，你可能在和第一位主考官谈完之后，还要继续和别的主考官谈，或者同时和许多人面谈，多带几份履历表表示你是个细心、事前有准备的人，也会让人觉得你重视这项工作，无形中会为你的面试加分。

8. 常被问到的问题

在面试中有些问题经常会被问到，你可以事前准备，这些典型的问题是：

· 教育程度、工作经验和个人成长背景。

· 直接问到与你履历表和作品集相关的问题。

· 项目管理和专业技巧的能力，例如你在团体中的领导统御能力、沟通技巧和专业技术能力...等。

· 你的优点和缺点。

· 你的嗜好和休闲活动。

· 你希望获得这项职务的原因。

· 雇主为何要聘用你？

· 在学校学业表现如何？

· 修过那些课程与应征的职务有关？

· 你的社团经验。

· 描述你的个性。

9. 做你自己

切记在面试中最重要的一件事就是做你自己，千万不要表现得超出你真正的能力太多，因为当你因此而得到这项工作，却没有能力做好它的时候，会让人对你打一个很大的折扣。面试前不要太担心，因为面试的机会又不是只有一次，这只是你很多机会中的一个，你可以把它当成是一次学习的经验，所以不要给自己太大的压力，尽量放轻松做你自己。记得凡事做好万全准备，从容应对，就能轻松通过面试，求职成功。　

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二、面试中常见问题举例

1、我们为什么要雇请你呢？

有的面试只有这么一个问题 。

2、你认为自己最大的弱点是什么？

绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。

3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？

“我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期”。

5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？

我一向的回答都是（事实上也的确是）：教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读书本，我想我从他身上得到的最多。

6、你能为我们公司带来什么呢？

假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过MicrosoftAccess和Word的培训，立刻就可以上岗工作”（他们在那边可能想：Access培训要花$540Word要花$445,这小子能为我们省下$1000的培训费用呢。

7、最能概括你自己的三个词是什么？

我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

8、你为什么来应聘这份工作？

“我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。

9、你对加班有什么看法？

尽量诚实——如果你说了“是”而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。

10、你对我们公司有什么认识？

说几件你知道的事，其中至少有一样是“销售额为多少多少”之类。

11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？

如果你是从公司内部某人处打听回来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。

12、除了工资，还有什么福利最吸引你？

尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。

13、你参加过什么业余活动？

既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。

14、你参加过义务活动吗？

现在就着手做一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。

15、你心目中的英雄是谁？　

最好的答案是你的朋友或者家人，尽量避免说及名人。

16、你有什么问题吗？

一定要提问。

17、你过去的上级是个怎么样的人？

别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。

18、你为什么还没找到合适的职位呢？

别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂……”。指出这是你第一次面试。

19、你最近看过的电影或者小说是什么？

虽然《雌雄大盗》是部不错的电影，但现在显然不是适合讨论的时候，找一些老少咸宜的电影如《尽善尽美》。

20、你的业余爱好是什么？

找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。

21、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢？

“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。”

22、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？

“事后诸葛亮地说……”记得回答前先说这句话。

23、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？

随便你怎么回答，但如果可以的话，最好答应。特别是你有前上司的证明信，没有比“当然，我有他的推荐信，你可以打电话给……”更好的回答了。

24、有想过创业吗？

这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的回答是“有”的话，千万小心，下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢？”

25、卖这张桌子给我

如果应聘销售或者市场之类的职务会常碰到这类问题。

26、作为被面试者给我打一下分

试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点，（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。

二、面试中常见问题举例27、告诉我三件关于这公司的事情。

你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件。

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三、如何化解面试中的异议

在面试时，面试官通常会针对你的简历提出一些异议，如果你不能把这些异议成功“化解”或转为对自己有利的方面，就是一个危险的信号。常言道：一分预防胜过十分补救。因此，简历制作完后，应认真检查一下，看看是否有会引起未来雇主注意的“危险信号”，然后再针对简历上的“漏洞”，列举出雇主可能提出的异议，找出应对策略。

下面这些“异议”在面试中会随时出现，你考虑过如何应对了吗？

频繁地跳槽

如果在你过去的工作经历中，曾经出现过频繁更换工作的情况，面试官对你不断跳槽提出异议应该是意料之中的事。所以你必须对频繁跳槽做出令人信服的解释和说明。不要忙着为不断跳槽找借口，更不要辩驳。最重要的是不要把不断更换工作归咎于个人问题或是自己不安分。相反，在解释时要尽量表现长处，如：“我在过去的5年中的确换了好几次工作，可是正是因为换了几次工作，以及通过这几年在工作中的不断尝试，才认清自己到底适合做什么。”

工作中的空白

你的工作史中任何不连贯的地方都会引发疑问。对于大对数老板来说，那些工作史中没有空白、事业蒸蒸日上的候选人才是最理想的。如果你的简历中有漏洞，就得想办法解释清楚了。要想有效地填满这段空白，你最好说自己那时正在当志愿者、学习、旅行、做自由职业者等。

工作经验不足

当面试官指出你工作经验不足时，最恰当的做法就是找出你目前的工作与所谋求的工作的关联，比如告诉他你接待顾客的经验同样在销售工作中适用。顾客接待工作实际上是在每个电话和每次服务中与人打交道，为公司做宣传。“我看不出推销一个企业同推销某种商品有什么不同”。让对方感到你虽然没有直接的工作经验，但以前的相关工作经历，以及你的业务能力，都为胜任该工作打下了坚实的基础。另外，你还可以告诉对方，自己已经掌握的通用技能，介绍一下自己是怎么获得这些技能的，谈谈在现在的工作岗位上运用的这些技能也会被带到将来的工作当中。

学历不够

在你的学历没有达到雇主的要求，并遭到异议时，你在认输走人之前还有三种做法可以选择：（1）说“是的，但是———”然后把你在实践经验、资历、通用技能等方面的优势展示给他，这样一来就可以把学历问题避开了。（2）告诉他你很愿意也很高兴在该公司的支持下通过进修获得所需的学位，也许这家公司经过通盘考虑后，愿意帮助你完成专业进修呢。（3）用彬彬有礼、没有敌意的语气问问考官，他所要求的学历对你和公司有什么用：“我已有了本专业的学士学位。不知硕士学位对我和公司有什么益处？”根据对方的回答，你就有机会用足够的理由证明你在本行业中的实践要比学历更有价值。

资历过高

资历过高意思是说你经验过多或学历太高，在这个岗位上工作“不合适”。招聘者是怕你将来对这份工作产生厌倦而远走高飞。如果你对这份工作特别在意的话，试着理解对方提出的异议，并要求对方解释一下这个异议。如果雇用者没有解释清楚对你提出的资历过高的异议，你就再深入地问：“哦，你能告诉我，你所担心的具体问题吗？”也许这个问题就会引发富有成效的讨论，也许只能得到简单的回答：“我认为这份工作很乏味，恐怕你只是拿它当垫脚石，一有机会就会远走高飞。”然后轮到你陈词了。在陈词中要让考官相信你对这份工作很感兴趣，并愿意投入大量的时间和精力做好它。

曾被开除过

如果你是合同期满离职，一定要让未来的雇主明白这一点，而不要让他以为你是被开除的。但如果你真是被开除的怎么办呢？要诚实地对待这个问题，但不要一丝不漏地主动说出你被开除的事实。在回答这个问题时，要尽量突出“中立”的一面：“那次离职的责任在我。那段时间我有一些私人问题，但现在已完全解决了。在那时，我经常迟到，后来接到上级裁员命令，根据考勤记录我不得不离开了。”要勇于承担责任，同时抓住机会表明你已知道自己错在哪里并如何改正了。要让对方认为通过开除这件事你学会了承担责任和义务，学会了如何度过“难关”，这个“难关”你永远难忘，并且会有助于你在未来的公司中更好地工作，你不会重蹈覆辙的。

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四、面试经典问题解析及回答举例

1. 请你谈谈你自己。

Why:透过这个问题，面试者可以在很短的时间内了解你，也可以藉此看出你的表达能力、个性等。

Tips:直接切入重点，中肯的点出自己个性中的优点，如「热诚、值得信赖」等，不需要强力推销。此外，也可带出与应徵工作的相关经验。

2. 为什麽选择我们这家公司？

A:曾经在报章杂志看过关於贵公司的报导，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。

Tips: 去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。

3. 为什麽选择这个职务？

A:这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个职务的。

Tips:适时举出过去的「丰功伟业」，表现出你对这份职务的熟稔度，但避免过於夸张的形容或流於炫耀。

4. 对这个职务的期许？

A:希望能藉此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造「双赢」的局面。

Tips:回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。

5. 为什麽我们要在众多的面试者中选择你？

A:根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。

Tips: 别过度吹嘘自己的能力，或信口开河的乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。

6. 如何安排自己的时间？会不会排斥加班？

A:基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。

Tips: 虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。

7. 为什麽离开上一个工作？

Why:从这个问题，可以看出你在上一个工作做得是否胜任愉快，是在不得志的情况下离开还是为了另谋高就。

A: 1.在该公司的发展上已经面临瓶颈，希望能寻求更多的可能性。

2.公司因故搬迁，与住处距离太远，不希望花太多时间在通勤上。

Tips: 1.切忌一听到这样的问题，就开始大肆数落过去的主管或公司，希望博取对方的同情，这样子只会让面试者觉得你是一个会推托责任，爱抱怨、发牢骚的员工，更惨的是，如果对方正巧认识你之前的主管，还颇有交情，这可就糗大了。

2.尽量将原因转换成客观因素，如组织的调整，与本身所设定的生涯规划有冲突等，而非自己能力的问题。

8. 你对未来五年的规划为何？

A: 在过去的工作中已经累积了一定的经验，除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外，也希望藉由健全的升迁管道，按部就班的成为独当一面的专业经理人。

9. 谈谈你过去做过的成功案例。

Tips:举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的前一个主管徵询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的。

10. 谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情

Why:藉此了解你对挫折的容忍度及调解方式

A: 曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最後客户虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快，却得知客户最後因为预算关系选择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，如对该产业的了解，整个team的默契也更好了。

11. 觉得一个工作做多久最适合？

A:其实一份工作，如果能不断的面临新挑战，做个三到五年其实都不会腻，因为随时随地都在学习新的东西。尽管如此，还是希望有机会可以做职务的升迁或调动，让视野更宽广。

Tips: 如果对方要你提出过去每个工作做的时间，千万不要谎报，因为在你的劳保记录里，这些都是一目了然，完全无法隐瞒。此外，这年头不景气，公司裁员的情况很多，你也可能经历过，如果对方有问到这点，也不要因为觉得丢脸而闪烁其词，因为这也不是个人能够决定的，不妨诚实面对，免得让对方产生对你不信任的感觉。

12. 你个性中的优点及缺点为何？

Tips:这一个问题没有什麽标准答案，毕竟每个人都有优缺点，因为是工作面谈，就不用掏心掏肺的把自己所有的优缺点都摊在阳光下，尤其是缺点的部分，就算自己有懒散、粗心的毛病，也没必要「全都露」。不妨「避重就轻」的回答，例如你应聘的是行政人员，个性比较害羞，回答的缺点是「较不擅长在大型会议上做简报」，就不会让人觉得无法胜任这份工作。

13. 与之前同事的相处有碰过什麽问题？

Why:面试者可由此观察你的个性及人际关系

Tips:办公室里最难搞的就是人的问题，加上每天长时间的相处，摩擦在所难免，但回答这个问题时，请将重点放在「对事不对人」及你的解决之道上，即便是你明知某次的争执是某个同事为求表现而暗中摆了你一道，也不要就大剌剌的开始批评起某某人来。

14. 工作低潮时如何调适？

A:我会暂时跳脱出来，出去走走，找个地方一个人静一静，喝杯咖啡，转换一下情绪。或是到书店翻一下心灵励志类的书，为自己打打气。如果这样的情况持续一阵子都无法改善，手边的工作刚好告一段落的话，我就会休假出国散散心，毕竟「休息室为了走更远的路」。

15. 你期望多少的薪资待遇？

Tips: 这一题也没有标准答案，因为每一个人工作的年资、经验、行业别都不相同，却是每个人面试都会碰到的问题。如果已经有工作经验，不妨将过去的薪资所得、工作奖金、三节奖金、股票，甚至训练课程等都列出来，加起来算，才能估算出自己的身价。但是在回答问题时，也不用把数字说的太精准，而是用一个「范围」，藉此试探出该公司对这个职务所能付出的薪水。

另一方面，如果你在前依家公司待的时间很久，因为每年调薪的幅度有限，薪资水准可能低於业界行情，也不妨在面试前先调查该职务应有的「身价」，在换工作的时候同时拉抬自己的薪资水准。

16. 如果我们所能提供的薪资低於你的要求呢？

A:原则上我是希望目前的薪资与我之前的工作不要相差太大，因为贵公司的发展空间其实蛮吸引我的，不晓得你们可以提供我多少薪资呢？

Tips:不要一听到薪水比较低就连忙说不，先了解对方能提供的薪资，并进一步了解该公司的核薪制度，经整体的考虑後再做决定。

17. 你有做生涯规划吗？

A:我知道自己自己的目标，也希望能了解公司的升迁管道，如果两者能做适时的结合，就算是我职场上的生涯规划了。

Tips: 虽然「生涯规划」在这几年炒的很热，但是也越来越多人发现，其实很多人生很难做规划，因为有太多的变数及未知，所以如果被问到这个问题时，不妨将重点放在与该公司的升迁管道或是轮调制度上，看彼此的需求是否能吻合。

18. 你会选择不同的工作职务吗？

A:我之前所做的工作都以执行为主，虽然我已经做得很顺手了，但是以长远的发展来说，希望有机会担任管理职，一方面是自己能力的提升，另一方面也可以将经验传承给後进。

19. 你平常有阅读的习惯吗？都最近读了哪些书？

Why:这个问题可以看出你的阅读习惯，或是关心的议题。

Tips: 就算你最近看的都是八卦杂志、罗曼史、漫画，也不用这麽诚实的回答，尽量选择「财经」、「心里励志」方面的书及杂志。

20..还有什麽问题吗？

Tips:这时候，不妨将刚才所谈过的主题很快的回想一遍，把遗漏的部分问清楚。此外，可以进一步问一些公司的组织、教育训练、员工福利等细节的问题，让面试者感受到你想争取这份工作的诚意。

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五、如何向考官提问题

面试时考官会问你是否有问题，若说没有问题，对方对你的评价也许就降低了一格。因为一个对这份工作十分重视，关心自己前途的人，一定会有许多问题提出来，让自己多一点机会去衡量一个究竟这份工作适合与否。而这时，更是表明自己工作态度的一个好机会。

记住，要把薪金问题留到最后才讨论，因为你要给对方的印是，你对公司的工作最有兴趣。

(1)为什么不提拔公司的人而从外面聘请？

你可能会发现，原来公司内部没有人喜欢这份工作，因为老板太难侍侯，或者这份工作要和很多人打交道，或者公司的人大多是庸才！

(2)你想请一个怎样的人？

请对方详细的说说，他究竟想请一个怎样的人（不单是学历，还有性格）。 假如你发现这个职位是新设立的，可能是暂时性的工作，你便要考虑前途会怎样？

(3)现在这个职位由谁来负责？

你可能会发现这个职位在过去五年间换了几个人，即说明工作制度有点问题；或可能几个人都很快地升了级，由此可以推断，假如你做的好，也有可能升级快。

(4)我这个职位在公司中是怎样的一个位置？

让对方向你展示公司内部人事组织图表，由此可知你的上司是谁，他的工作范围，你的职位的高低。

(5)怎样才能获得升级？

这表明上进心，并有意在公司长期工作，假如对方被这样的问题难倒，答得吞吞吐吐，你肯定升级的机会不太大；但若他详细解释，你便要小心聆听。 你不妨和对方讲座谈你对工作的理想和抱负，因为这种问题正表示你对职业重视，并懂得怎样安排自己的前途。

（6）公司有什么大计划或大目标？

并非每家公司的计划都是秘密，这个问题可以帮助你会徇一下这个公司是否对各方面的业务有大力发展的意向。如果他们的经济状况正处于劣势，数年内都不会好转的话，那么你获得提升的机会亦会因此打折扣。公司若是常常处在经费紧张的境地，就很容易裁员。你不想让自己变成牺牲品吧？

（7）公司是否对聘请女职员犹豫？

女性提出这个问题是正常而公平的，你可以从主考者问答中，看他对职业女性的态度。若他能提出公司内尚有其他女性担任高职，那你可以放心，公司没有特别歧视女性。

（8）你怎样评定这个职位的工作表现？

请他向你解释权力和责任的问题、工作范围、制定工作标准，好让你有一个思想准备，看看自己是否符合这些条件。

这个问题也表示你关心自己的工作成绩，有决心达到上级的要求。

（9）你是否还要见其他人？

你可以从对方答话中，看到自己的对手是否很多，被录取的机会有多大。

有些公司，往往只见第一个申请人，若满意的话，就不愿意再浪费时间去见其他人。所以从面试气氛中，可以判断出对方对你的印象怎样。

（10）薪酬问题如何考虑？

薪酬留到最后才提出。你要先和对方讲妥职位各方面的问题，如果有兴趣、条件好、又满意公司的组织结构时，再提出薪酬的问题不迟。

希望把自己薪水提高些，这是人之常情，但是，用人单位要从公司的大小，你职位的高低，你的资历来估计你的待遇，如果你的要求太离谱的话，很容易引起对方的反感。

薪酬表示职位、责任和你自己的价值。如果你认为你一定要有这个数字的薪酬才会考虑的话，不妨立场坚定一些。

假如这是一个难得的机会，虽然薪水少一点，你也要争取这份工作。至于待遇问题，你可以向对方提出，目前的标准也可以接受，做一段时间后，希望能有新的待遇。

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