歪打正着，捉贼捉赃：我的修车纪实
zt 发表于 2006/08/17 00:11 一品 美好家园 (www.ywpw.com)
dadahan 于 [竞技沙龙]
天下修车铺子一般黑，或者说一个赛一个黑，这话大概不假。我跟他们打交道的经验是，大个的正经的车铺子黑你大的，小个的野鸡车铺子黑不着大的黑小的，你只要没抓住他们黑你的确凿证据，他们就总有理。所以我的原则是，只要不是太离谱，我真是懒得跟他们多废话，基本是睁一只眼闭一只眼，只要你把我的车弄好，把我伺候舒服了就成。
上星期六一大早，我把领导那辆车，送到修车铺去做正常保养，就是换机油并做车轱辘的rotation。所谓rotation就是把磨损快的前轮换到后头，把磨损慢的后轮换到前头。就这么点破活，也活该那个修车铺子倒霉，偏偏我家领导跟我一块去取车。结果为了几个碎银子，修车铺那个倒霉蛋子经理最后莙的恨不得抽自己的嘴巴子，敦敦实实的现了原形。
这家修车铺是个连锁买卖。在我们这一带，每个小城镇几乎都有他们的分店。价位中等甚或稍微偏点上，所以还算是有头有脸的铺子，至少不是野鸡店。下午取车，我跟往常一样，二话没说，付了账，拿上钥匙走人。你说在人类社会，各种争端，小到两人打架，大到两国的战争，天底下要都是我这样的老实人，世界人民要省去多少麻烦和痛苦？可是领导就是领导，人家就是比我这种呆头呆脑的群众水平高。人家不马上上车走人，要先围着车转上一圈巡视一下。领导一认真巡视，就真瞧出毛病来了。只见领导一皱眉说道：我早上怎么指示你的？为什么不做rotation？我赶忙恭敬的双手呈上修车的账单：做了做了，您看，写着呢，白纸黑字啊！可领导不认账单，只认自己的眼睛：早上我看好了前轱辘的纹路深4毫米，后轱辘6毫米，现在还是原样，这不明摆着什么都没干吗？这家车行怎么这样啊？这不成心骗人么？你去找他们去。
我一看这架势，知道领导很生气，后果将很严重。赶紧一溜小颠，又跑进那个修车铺，冲着一个管事的说：你，出来一下，你这车修出毛病来了，我们家领导跟你有话说。我不知道这人是不是经理，我反正看他长的模样像个经理，而且管事，所以干脆称他经理。该经理出来，看了看车，问道：你有什么问题？领导说：
领导：我认为你根本没有给我轮换车轱辘。
经理：你怎么可以这么认为？我们当然给你换了。
领导：你说你换了？你看看现在的后轱辘，纹理比前轱辘深的多，这和我们早上送车来的时候一模一样。我自己的车我自己当然知道。你还说你们已经做过rotation了吗？
经理：我不需要再看你的轱辘，你可以随便怎么认为，但是我再说一遍，我们给你的车做过了rotation。
领导：你亲自做的？
经理：当然不是，我的工人做的。
领导：你亲眼看见他做了？
经理：没有。但是我确信他做了。我了解我的雇员，我说我们给你做了，就一定做过了。够了吧？你还要问什么？
领导：你没看见他做，你怎么确信？就凭你信任他？你亲自问过他是否做了rotation？
经理：我不需要亲自问他，我告诉你做了就是做了。但现在我可以当着你的面亲自跟他确认一遍。让你放心。
就我家领导一句扣一句逼问的这阵势，要搁我身上，我早就瘫了。这位经理可不含糊，不但没瘫，信心透着足，而且越说越牛气，整个一斩钉截铁：如果这就是你想要的，我当然可以为你亲自确认，但是我告诉你们，我只是想让你们满意，你们跟我一块过来。我们3人进了车间，经理叫过一个工人问话。那是个三，四十岁的精壮汉子，长的还算人摸狗样。他一听是问这个，眼皮都没抬，瓮声瓮气的回答：我当然做了rotation，我知道我该做什么。他一边说，嘴唇上的小胡子一翘一翘的，透出一种莫名的坚定和自豪，当然还带着明显的不耐烦。
领导一听更不高兴了，跟我说：这的人怎么都这样啊？明明没做，硬说做了，好像串通好的一样。我赶紧安抚领导：就是就是，您慧眼啊，您说他们没做，他们肯定没做。这的人就这德行，都特差劲。可您犯不上跟他们置气不是？您上那边找个舒服地方坐下，由我来接着责问这个家伙。
安排领导坐定，我回过头来跟这个经理义正词严的说：我们家两辆车，一直都在你这做维修保养。你宰我，我从来连眼都不带眨的。我认识你，就连你哪年开始在这上班我都知道，你也别告诉我说你不认识我。我们领导说你没给我们做rotation肯定没冤枉你，她眼睛毒哇。我曾经试图蒙过她几次，基本是难逃可耻失败的命运。今天这事，你说怎么办吧。
我再说一遍，我们肯定给你做了rotation，经理眯着小眼睛，皮笑肉不笑的打着买卖人那惯用的，听着让人腻味的官腔：我今天就想让你们happy，你们不是想把轱辘再换回来吗？那我就再给你们换回来，不另收费。这样你们就happy了吧？
我知道，捉贼捉赃，捉奸捉双，只要不是直接把他摁床上，这种人死活是不会承认的。所以我已经懒得再跟他继续磨牙，冲他说：我happy个屁，你赶紧干活吧，你干完活我走人。
换车轱辘最简单了。每个轮子上六个大螺丝钉，用电枪突突突拧下来，轱辘一换，再突突突拧上去，完活，撑死了十几分钟的活。可是这回两个工人，打开车门钻进去又出来，打开后盖翻腾一下又关上，围着领导那辆车足足转悠了20分钟，愣还没开工。最后把经理叫过来耳语一番。经理听罢顿时脸色凝重。
看到这景色，我忽然想起了什么，恍然大明白。哈哈哈，车行这帮人这回是真栽在了我家领导手里，这都源于早上我来送车时的一个小小的“失误”……。这时候我可不急了，现在我就等着那个趾高气扬的，但又非常不走运的经理过来主动向我承认错误。我相信他肯定要主动承认错误，拦都拦不住，因为他没有其他选择。果然，经理迈着小碎步过来了，他本来那张刻板但又张扬的脸，戴上了薄薄的一层稍显不自然的愧疚。他说：对不起，实在对不起，非常对不起，“可怕的”对不起，我们早上确实没给你做rotation。我继续装傻：为什么对不起？你刚才不还信誓旦旦的绝对做了？这才多大一会儿工夫啊？要讲真话了？觉悟提高这么快？真明白是怎么回事了？经理回答：明白了，全明白了，我们根本就没做。那个工人我让他马上给老子滚蛋。请给我一次机会，让我帮你完成车轮的rotation，谢谢你。
你明白了就好，没有问题，我亲切的拍拍经理的肩膀，真诚的说：兄弟，你在这一片地方的修车界，好歹也算一有头有脸的人物，记住这次惨痛的教训吧！祝你的生意蒸蒸日上，续写你的灿烂辉煌，呵呵！
正文后说明：我早上出门送车时的小小“失误”
领导这辆车，每个轮子上的6个大螺丝钉中，有一个不是通用螺丝钉，它外形不一样，而且头顶上有特殊的花纹，必须扣上一个特制的帽，才能被通用工具咬合。我管这个特殊的帽，叫车轱辘key。平时这个车轱辘key应该和千斤顶，扳手等一起放在后箱中的工具袋里。前些日子，一个轱辘扎过一下，为了换上备用轱辘，用过这个车轱辘key。用完后，没有马上物归原处，而是顺手将它丢在了家中的一个抽屉里。我一直想着这件事，但因为懒。一直也没有完璧归赵。那天早上急急忙忙送车去修，早把这件事忘到了九霄云外。没有这个车轱辘key，车行休想卸下任何一个轱辘，更别提rotation了。所以车行说他们做过 rotation纯属胡扯。最后发现没法圆谎，原形毕露，只得硬着头皮承认错误。
当然，一般来说，如果想抓修车铺子的现行，而且让他们乖乖承认，难上加难。我这个故事，实际上正是在证明这一点。最后峰回路转，纯属偶然，完全是阴错阳差，歪打正着。我猜在各修车铺，像这类卑劣的行径，肯定不是太少。沙龙的同学们，我爱你们，你们要警惕啊！
(本文情节完全取自本人上周六的亲身经历，文字上做了修饰以增加可读性，特此说明。)